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苹果运营商图标素材:什么交互设计的本质是什么?从拉新、促活/留存和营收说起,做运营到底是ios voip是在做什么?

苹果运营商图标素材

【导读】:bob官网的希望你在忙碌的运营节奏中,通过这篇文章,能够有一个更加清晰的脉络和认识。

bob国际2018-10-09资讯:

什么交互设计的本质是什么?从拉新、促活/留存和营收说起,做运营到底是ios voip是在做什么?从iOS 11 UI Kit 中谈谈iOS 11 的新变化 在准备着手设计前,首先我们来梳理一下iOS 11 的设计理念.在iOS 系统的长期发展中,随着功能和界面的不断丰富,整个系统日趋复杂,App 内部的功能架构也有同样的情况.因此,Apple 设计团队在新系统中强调了"指引"这一设计思维,并充分地把这一设计思维贯彻到了iOS11 的方方面面.

什么交互设计的本质是什么?从拉新、促活/留存和营收说起,做运营到底是ios voip是在做什么?苹果运营商图标素材:什么交互设计的本质是什么?从拉新、促活/留存和营收说起,做运营到底是ios voip是在做什么?行为逻辑的认知,让我们在设计数字世界的产品时,把注意力放在用户上、放在用户的动机和行为上,以及发生这些行为的媒介和场景.从这个层面去思考数字世界的产品,也许更贴近交互设计的本质.

什么交互设计的本质是什么?从拉新、促活/留存和营收说起,做运营到底是ios voip是在做什么?一提到设计,大家脑海总会出现设计房子、设计汽车、设计电脑、设计服装等等.这些都是通过对材料、结构、色彩等物理属性进行苹果运营商图标素材合理配置来进行设计,从而创造出大众喜爱的产品.但随着计算机及互联网行业的兴起,除了物质世界和精神世界之外,多了一个数字世界(或者称为比特世界),最近很火的人工智能就是数字世界发展到一定程度的产物.数字世界的设计有它自己的逻辑和规则.

什么交互设计的本质是什么?从拉新、促活/留存和营收说起,做运营到底是ios voip是在做什么?bob电竞的1 . 交互设计的对象是行为既然数字世界是一个全新的世界,就不能用原来的逻辑来设计.于是在上世纪六十年代开始出现人机交互的研究,为了使人们更好的使用数字世界里的产品.随后工业设计师Bill Moggridge 和Bill Verplank 在设计第一台笔记本电脑时创造了交互设计这个词.时间来到90 年代初,Richard Buchanan 教授清晰地把交互设计的对象定义为行为.至此,数字世界的设计对象被确定: 不再是物,而是人的行为 .是ing集团

什么交互设计的本质是什么?从拉新、促活/留存和营收说起,做运营到底是ios voip是在做什么?2 . 物理逻辑和行为逻辑如果把 强调物的自身属性合理配置的决策依据 称之为物理逻辑,那么可以把 合理组织行为作为决策依据 称之为行为逻辑.很显然,物理逻辑对应的是物质世界的设计准则,而行为逻辑对应的则是数字世界.最后是bob官网和抢注域名

什么交互设计的本质是什么?从拉新、促活/留存和营收说起,做运营到底是ios voip是在做什么?摩托罗拉V3 是我最喜欢的手机之一,它的特点是机身很薄、金属材质、翻盖,这也是V3 被津津乐道的原因,以及后续的产品更新采用了更多颜色.对于V3 ,从公司到设计师再到用户,谈论的都是手机的材料、结构、色彩,显然大家把V3 作为一款成功的工业设计品.作为对比,大家再想想第一代iphone 发布的时候,大家谈论的是播放音乐、浏览图片、屏幕能够自由旋转等等,而不是iphone 的外观.发展到后来,用户关注的是一个个App ,而不是手机本身.苹果4可以升级ios7吗

为什么会产生两种不同的逻辑?因为在物质世界中,我们更倾向于去关注一件事物的外观;而在数字世界,用户的注意力更多的是放在能用这个产品去做什么事情.所以物理逻辑在意的是物的属性,行为逻辑在意的是用户的行为.

3 . 交互设计的五要素用物理逻辑去思考设计时,要考虑物的结构、色彩、质感、材料等等.那用行为逻辑来设计数字世界的产品时需要考虑哪些因素?

辛向阳教授提出了交互设计五要素的概念,分别是 行为、用户、目的、媒介、场景 .

人机交互是用户产生动作且收到反馈的一个回路,类似于人与人之间的沟通.这里的动作一般是指有意识的行为,既然是有意识的行为,肯定有发出行为的人(用户),发出这些行为的动机是什么(目的),通过什么载体来承载这些行为(媒介),这些行为在何时何地怎么的情景下产生(场景).

拿购物产品举例,想要购物的人们是用户,行为的目的是买到心仪的商品,媒介是某东的App 或者网站,场景可能是睡前躺在床上浏览商品,行为是搜索、浏览搜索结果、查看商品详情和评价、反复对比、确定购买、支付等等.

那么问题来了,了解了行为逻辑以及交互设计的五要素,对于设计产品有什么指导意义?

不管是设计一款全新的产品还是做一个小功能时,都可以从五要素的五个维度去思考如何设计.

目的:首先要弄清楚,这个产品或功能的目的是什么?目的是为了解决用户的某个需求、或者是给公司带来价值,这是根本.用户:其次要知道用这个产品的是一群什么人,他们有着什么样的特征.场景:以及用户在使用这个产品时处于什么样的场景.例如以前做司机端产品时,就要考虑到司机是在车内,大部分时间是白天,这个时候车内的亮度很高,并且司机一般将手机放在车载架上,手机离眼睛距离比较远,场景环境的特殊性,决定了这款产品就必须字体够大,背景要暗从而突出信息.媒介:为了适应特定用户在特定场景下完成特定目的,就需要考虑采用何种媒介,例如keep 早期是没有App 的,先做了个公众号来积累种子用户,考虑到的就是App 这种媒介的下载安装以及注册成本太高,不利于早期积累用户.行为:用户在特定场景下用特定媒介为了完成特定目的会产生怎样的行为路径,这需要产品设计人员去了解目标用户的心理模型,尽量将产品的表现模型做得符合用户心理模型.(关于心理模型、表现模型,可以前往《用户为什么不喜欢你的产品?》)行为逻辑的认知,让我们在设计数字世界的产品时,把注意力放在用户上、放在用户的动机和行为上,以及发生这些行为的媒介和场景.从这个层面去思考数字世界的产品,也许更贴近交互设计的本质.

推荐阅读:辛向阳教授的两篇文章《从物理逻辑到行为逻辑》、《交互设计的五要素》.

苹果运营商图标素材:什么交互设计的本质是什么?从拉新、促活/留存和营收说起,做运营到底是ios voip是在做什么?今天的文章将以运营的三大目标作为主线,将运营每天要做的事情做一个梳理,帮助对运营没有概念的同学,有一个基本的了解:运营到底目标是什么,大概怎么做.

运营的事情看起来非常多,有可能在一边找图,一边回复用户,过一会还要开选题会、写策划、推消息、找文章、谈渠道、翻数据等,但其实都是在运营的三大目标里:

拉新是指拉来新用户,最直接的指标是新增用户数.用户是产品生命的源泉,是产品价值的共同创作者,有了新用户才能带来新的用户价值.

拉新是个有导向性的过程行为,涉及到过程就有转化,所以核心是转化率,要关注数据不断优化,降低平均用户获取成本.

通过策划运营活动拉来用户,比较简单粗暴的是:注册送XX ,关注送XXX .好活动肯定不是这么粗暴,而是通过有趣的内容、参与方式、激励,让用户了解到产品的价值,转化成下载注册.

通过运营新媒体账号,吸引粉丝并导入到App 里.常用新媒体平台有:微信、微博、今日头条等.

通过在其他论坛发软文或硬广,要么用心写好软文,要么花钱联系版主.优先找大平台的垂直领域,或者垂直领域的大平台.

在用户密集出现的线下进行推广,比如常见到的发传单,也包括在校园里的校园大使.

通过付费购买有流量的渠道,引导自己的产品上.常见的有SEM 、广点通、粉丝通、付费软文、户外广告、电梯广告、贴片广告等,付费刷榜也算是.

除了基础体验好,专门设计一个会被广泛传播的点,然后产生大量的口碑传播,如360 杀毒免费、快播可以看片、足记的大片模式.

和上一条不同的是,这里是指用户是有被引导的,如优步介绍新乘客送3 次免费行程.

通过优化让用户搜索关键词时,自己的内容排到更靠前的位置.

在新产品的发布平台上提交产品信息,如producthunt (国内是Next 、Mindstore ),也包括争取在各应用商店首发资源,包括像最美应用、豌豆荚设计奖等曝光机会.

和自己用户群重合、用户数接近的平台、应用进行合作,彼此推荐,比如微信号互推、应用内推荐等.

和自己用户群重合、用户数接近的平台、应用进行合作,彼此推荐,比如微信号互推、应用内推荐等.打造品牌:品牌是指产品树立在用户心目中的印象,包括各种pR 稿、铺天盖地的广告,比如58 同城一个神奇的网站.

促活是指促进产品的活跃度,直接指标是活跃用户数,活跃用户数上一般会加上一个周期,一天的活跃用户数叫做日活(DAU ),类似的,还有周活(WAU )、月活(MAU ).

有一个重要的事情是留存,也是做运营经常提到的,有些前辈会把促活和留存分开来讲,但我觉得用户活跃度和用户留存之间是高度相关的,要做的事情也是高度重合的,所以就放到一起.

做好促活和留存这件事的根本,还是在于产品要对于用户有价值,在这个基础上,运营的各种方法才有效.

拉新是开源,留存是节流,就像一个水池里,拉新是不断注入新水源,留存是控制从中漏掉的水,如果留存不好,拉新也是白费,所以没有留存的拉新是毫无意义的.

用户之所以产品不用或少用了,一定是原因的,有可能是需求没找准,有可能是交互体验很糟糕,有可能是闪退太多,总之我们要想办法找出这个原因,并把这个问题解决掉,消除让用户离开的因素.

找出这个原因,可以通过数据分析,比如找到跳出率异常的页面和步骤,也可以通过用户访谈,了解流失用户为什么离开,还可以通过可用性测试,观察用户使用中的障碍.

不断迭代产品,适应新的需求,比如手机QQ 在微信出来之后其实在走下坡路的,但内部及时总结反思,调整重点服务对象为年轻人,优化各种年轻人喜欢的功能和风格,后来取得了显著成功,在年轻人群体里,用手Q 的比微信更多.

总之,一定要把造成留存低的问题找出来,这是提高活跃留存的根本.

推送提醒是保证活跃的一个基本动作,用户的注意力是稀缺的,不是什么事情都会及时想起的.

就像我小学的时候,经常课本和作业忘带一样,虽然这事很重要,但也很容易忘.╰( ̄▽ ̄)╭

为了让用户想起,适时地推送提醒就很有必要了.推送的形式常见的有push 、短信、邮件、公众号.

推送切忌千篇一律、也不要过于频繁,要注意符合场景、与用户利益相关、结合热点、发送时间,让用户感受到是被关心而不是被骚扰.

随着用户数量的增长,用户的需求差异性就会越来越大,很难用同样的内容满足所有的用户.

对于用户来说,希望在App 里看到的内容、收到的消息都是有针对性的,而非一模一样的界面.

如,淘宝的千人千面计划,一千个用户看到的淘宝页面完全不同,是根据过去的用户浏览记录,用算法推荐用户最可能感兴趣的商品,这就是一种精细化运营.

今日头条的智能推荐、网易云音乐的歌单推荐,都属于这种精细化的运营.

对于一些中小公司来说,在技术上还无法实现智能算法的时候,要精细化运营就要给不同用户打上标签,如地域、年龄、性别、爱好等,至少在推送消息时更有针对性.

产品用久了容易疲惫,游戏玩久了容易腻,要想让用户长久地留在产品里,需要给用户提供一个长期可预期的成长路径,用户进来了之后,有短期、中期、长期目标.

成长激励体系,包括了用户积分、等级、勋章、排行榜、积分兑换系统等.

我们比较熟知的QQ 里的太阳月亮等级、点亮功能图标,游戏里的打怪升级等,都是很常见的一种用户激励体系.

对于内容型产品,优质的内容运营是保障用户留存的根本, 给用户持续留在平台上的根本.

比如优酷、爱奇艺、乐视这样的App ,如果里面的电影、剧集、综艺内容没有持续更新优质内容,用户会很快流失到其他平台上.

用户之间能够有更多的交互,如关注、添加好友、交流等,逐渐沉淀下来了一定的社交关系,会让用户持续使用难以割舍平台.

在中国日活前三的产品,前两名是手机QQ 和微信,之所以能够有这么高的活跃度,社交关系沉淀的作用功不可没,第三名支付宝想尽办法要做社交,也是这个原因.

有些产品的核心功能本身就是低频的,要想把活跃度提升起来,就可以加入一些与核心功能相关的高频功能,提升用户的活跃度.

比如,春雨医生,向医生提问生病的问题,是一个相当低频的事情,加上了一个记步功能、健康资讯等更加高频的功能,从而带动核心功能的使用频率增加.

签到其实属于,高频带低频与积分体系的一个结合体.签到是一个每天要做的固定行为,签到有积分,连续签到积分更高,积分最后能够提升等级或者兑换奖品.

用户既然都来签到了,肯定是打开App 了,也会顺便看看产品其他功能的,这样活跃度就被提升上来了.

人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入.这个已经投入的事情,对于用户决策来说也是一种成本的考量,称作为沉没成本.

比如一个女生已经谈了5 年恋爱,在考虑要不要和男朋友分手的时候,除了考虑男朋友是否好之外,已经投入的5 年青春也会变成一个非常影响判断的考量因素.

其实,从客观理智的角度,已经投入多少时间不应该掺杂进来影响决策判断的,最需要考虑的核心因素其实还是这个人行不行,但没办法,人就是这样不理智的动物,有时候遇到了一个渣男,还是会因为「已经在一起很久了」、「他是我的初恋」等因素,而抱有不切实际的幻想「有一天他会变的」,最后让自己很受伤.

关于沉没成本影响决策,比如有些在微博上过去积累了一定粉丝的大号,会更难割舍离开微博.

在产品上,除了让用户在产品上有时间投入之外,金钱投入也是一种沉没成本.

比如,如果你购买了优酷会员,你之后使用优酷的频率一定会加大,京东的plus 会员和亚马逊的prime 会员也是类似的原理.

很多平台上,用户之所以留着,那是因为有意见领袖在,所以要想让用户不流失,就要让高手保持活跃.

所以需要专门投入人力、物力在KOL 的关怀上,给其特别的关心,特别的荣誉.

比如,很多安卓应用都会提醒用户添加桌面快捷方式、桌面组件,就是希望用户有一个更方面的入口.

360 安全卫士在电脑桌面上的加速球,也是给用户一个更方便的产品入口,让用户不打开软件也可以一键加速.

建立流失用户的定义模型,确定怎么样的用户算是流失用户,比如「1 个月没打开」算是流失.

找到用户流失原因,弥补流失问题,发消息召回用户,告知产品最新变化.

稻子成熟了就要收割,果子成熟了就要采摘,同样的,用户积累起来了就要变现.

如何变现营收呢?在互联网上有这三种常见的营收变现方式:

这三种常见的营收方式,刚好对应着BAT 三家的主要盈利模式,比较好理解.

有流量之后,开放广告位给其他企业,是变现最常见的一种手段.

百度其实是个广告公司,主要的收入就是来源于搜索广告,虽然受到不少人诟病,但是真的很赚钱啊!

猎豹移动,在一款猎豹清理大师的基础上,拿下了海外不小的广告市场,最终成功在美上市,就主要是通过移动端的广告进行变现.

一些微信微博大号,也会常常接一些软文广告,咪蒙的一条推送广告,已经报价到了40 万了.

在自己不擅长销售广告的时候,还可以直接接入一些广告联盟,如果AdWords 、百度网盟等,也可以进行广告变现.

有不少垂直类的产品,在有流量之后,会转做相关的电商,比如罗辑思维、美啦、辣妈帮、Fittime 等.

相比直接卖广告来说,做电商的直接商业价值会高一些,举个例子:

同样是通过罗辑思维,卖了一本50 元的书,假设刨去印刷、物流等成本,还有15 元的毛利,如果是通过卖广告形式,直接将产品卖给了第三方,第三方肯定是只能将其毛利中的一部分拿出来给你,因为他必须还要有利润维持公司发展,所以可能只有5 元;但如果是流量方自己开始做电商卖这本书,那所获得的毛利就全部是自己的了.

而且,如果是自己的公司的产品的卖的东西, 在品牌、信任感上延续得也会更好,销售转化率上也会好很多.

当然,也不是因为这样,就都去做电商了,要做电商变现也是一个很复杂的事情,不是所有的公司都能做好,比如这里会涉及到选品、页面优化、物流、客服等一系列非常专业的操作.

增值服务:不是所有人都希望受到一样的待遇,有的人就愿意付更多的钱坐头等舱,这就是增值服务的一种.

在普遍免费的产品功能之上,有一些更优质的功能或服务,是需要付费开通的.

可能意味着更长的可使用时间、更大的使用空间、更少的使用限制、更多的特权功能、更快的经验成长、更明显的特权标识等.

在国内增值服务做得最早最成功的,就是腾讯的QQ 会员了,包括里面的红钻、绿钻等,还有QQ 秀,要做增值服务都值得好好研究QQ 会员功能和等级.

优酷、腾讯视频的会员买了之后,可以免广告、看一些热门电影,也是很常见的一种变现方式.

你的产品,可以提供给用户哪些基础服务之上的增值服务呢?用户真的愿意为此付费吗?

这上面的三大部分的方法,只是举了一部分,也没有详细展开,主要也是为了方便你理解运营到底是在做什么,以及大概怎么做.


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